Termos e Condições

Última atualização: 26 de agosto de 2026.

Estes termos apresentam as condições gerais do serviço de cotação e compra sob encomenda da Join Drops. As condições específicas enviadas no WhatsApp prevalecem para cada pedido.

1. Cotação

Cotações são gratuitas e não obrigam a compra. Valores e disponibilidade podem mudar conforme câmbio, fornecedor, estoque, forma de pagamento e frete. A validade é informada no atendimento.

2. Aprovação e pagamento

A compra somente é iniciada depois que o cliente recebe e aprova valor, prazo e condições. O pagamento integral ocorre antes ou no ato da compra no Paraguai, conforme informado na cotação.

3. Produto e disponibilidade

Modelo, cor, capacidade, estado e demais características devem ser confirmados no atendimento. Caso o item fique indisponível antes da compra, a Join Drops informará as alternativas cabíveis.

4. Entrega e frete

Há entrega presencial em Ourinhos e região. Para outras localidades, prazo, transportadora e frete são informados conforme o destino. Prazos são estimativas e podem ser afetados por fornecedor, viagem e transporte.

5. Garantia e documentos

A cobertura varia por produto, condição, loja e fabricante. Essas informações, bem como os documentos disponíveis, são apresentadas antes da confirmação da compra. Em seminovos, estado e cobertura são definidos individualmente.

6. Cancelamento e reembolso

Pedidos de cancelamento ou reembolso são analisados conforme o estágio da encomenda, as condições previamente apresentadas, as regras do fornecedor e a legislação aplicável.

7. Atendimento

Dúvidas e solicitações devem ser encaminhadas ao canal oficial abaixo.